The Challenge
La ONG "Mi Valedor", dedicada a la reinserción de poblaciones vulnerables (personas en situación de calle, migrantes), gestionaba la información crítica de sus beneficiarios mediante procesos fragmentados en papel y hojas de cálculo.
Necesitaban un sistema centralizado para rastrear expedientes médicos, asistencia a talleres y ventas de revistas. La restricción técnica principal era presupuestal y operativa: el sistema debía construirse forzosamente sobre su infraestructura web existente (WordPress) para evitar costos de mantenimiento en servidores externos, garantizando al mismo tiempo la privacidad de datos sensibles (PII).
What We Built
Actuamos como analista de negocio y desarrollador. Primero, tradujimos los requerimientos del director en diagramas de flujo de datos (ERD) para mapear el viaje del usuario y obtener aprobación antes de escribir código.
- Plugin de CRM personalizado desde cero integrado al WordPress existente
- Custom Post Types (CPT) y Advanced Custom Fields (ACF) para bases de datos relacionales dentro del CMS
- Hooks de PHP para automatizar la lógica de negocio (registro de ventas y asistencia vinculado al expediente)
- Control de Acceso Basado en Roles (RBAC) para proteger datos sensibles de beneficiarios
Results
El sistema eliminó la dependencia del papel y la fragmentación de datos, ahorrando al equipo administrativo un estimado de 10 a 20 horas semanales. La ONG ahora cuenta con un panel centralizado e intuitivo que les permite monitorear en tiempo real el progreso, las ventas y el historial de los beneficiarios activos, facilitando la toma de decisiones.
Al empaquetar la solución como un plugin propio, garantizamos que el sistema fuera modular, exportable y fácil de mantener para la organización.
Tools & Technologies
- PHP (Hooks & Custom Plugin Development)
- WordPress Architecture (CPT, ACF)
- Data Flow & Entity-Relationship Modeling
- Role-Based Access Control (RBAC)